西南航空回應乘客對新行李政策的疑問
新聞來源：賭城天天報發佈作者：本報記者晨楓發佈時間：2025-03-24
（記者晨楓報導）西南航空（Southwest Airlines）在上週宣布結束長達數十年的免費托運行李政策後，於週四發布影片回應乘客疑問。該公司表示，未來乘客托運行李將需支付費用，結束其一直以來的「行李免費」特色。 影片中，西南航空代表解釋，此舉是為了因應營運成本上升與市場競爭壓力，強調將提供合理收費與額外服務選項，並會考慮對忠誠顧客提供優惠。此項變革引起旅
（記者晨楓報導）西南航空（Southwest Airlines）在上週宣布結束長達數十年的免費托運行李政策後，於週四發布影片回應乘客疑問。該公司表示，未來乘客托運行李將需支付費用，結束其一直以來的「行李免費」特色。
影片中，西南航空代表解釋，此舉是為了因應營運成本上升與市場競爭壓力，強調將提供合理收費與額外服務選項，並會考慮對忠誠顧客提供優惠。此項變革引起旅客廣泛討論，有人擔憂這將削弱西南航空的品牌吸引力。
長期以來，西南航空以「兩件免費托運行李」政策聞名，吸引大量顧客選擇搭乘。如今政策轉變，代表該公司經營策略正面臨重大調整。新行李政策預計數月內正式實施，具體收費標準尚未公布。
