西南航空再取消一項昔日廉價服務 常客感受衝擊
新聞來源：賭城天天報發佈作者：本報記者晨楓發佈時間：2025-03-23
（記者晨楓報導）達拉斯總部的西南航空公司（Southwest Airlines）本月再度宣布取消一項長期以來受旅客歡迎的廉價福利，令經常搭乘該航空的顧客感到失望。 繼3月初取消長年提供的「兩人同行機票半價優惠」後，西南航空近日又宣布，將不再提供部分原本包含在票價內的服務項目，轉而收取額外費用。雖然官方尚未公開具體項目，但外界推測與行李優待、改票政策或早鳥登機服
（記者晨楓報導）達拉斯總部的西南航空公司（Southwest Airlines）本月再度宣布取消一項長期以來受旅客歡迎的廉價福利，令經常搭乘該航空的顧客感到失望。
繼3月初取消長年提供的「兩人同行機票半價優惠」後，西南航空近日又宣布，將不再提供部分原本包含在票價內的服務項目，轉而收取額外費用。雖然官方尚未公開具體項目，但外界推測與行李優待、改票政策或早鳥登機服務有關。
分析指出，該公司正面臨燃料價格上漲與營運成本攀升壓力，為維持盈餘不得不調整服務策略。然而，這一系列變動已引發部分顧客反彈，認為西南航空逐漸背離其「低價、透明」的品牌形象。
西南航空尚未說明未來是否會進一步調整其他政策，但表示將持續評估顧客反應與市場情況。此舉也可能影響該公司在競爭激烈的國內航空市場中的定位與忠誠客群基礎。
