美國知名旅遊雜誌《旅遊與休閒》日前公布二○一五年全球商務旅遊航空公司評比,新加坡航空連續兩年蟬聯全球最佳航空公司,長榮航空則獲選「最優惠里程酬賓」第二名以及「最佳服務」第九名,也是臺灣唯一上榜的國籍航空公司。
美國《旅遊與休閒》(Travel+Leisure)雜誌針對商務旅客進行線上投票及問卷調查,就各航空公司的客艙舒適度、服務、里程累積優惠、機上娛樂與機場貴賓室等項目進行評比。拔得頭籌的新加坡航空,機上餐點種類總計高達一萬五千種,提供各地旅客不同風味的菜單,而機上購物中心也有近兩千個品牌可選,從無印良品到Paul Smith等名品都買得到。
長榮在「最優惠里程酬賓」、「最佳服務」項目分別獲得第二名及第九名。國內旅遊達人、「Teresa的旅遊筆記」部落格主張瑜真表示,長榮的里程酬賓累計效期三年,與各家航空公司相比並沒有特別優惠,但長榮常會辦活動給最高等級卡會員、送升等券,平時訂位也有尊榮待遇,即使訂經濟艙也常被升等,這或許是長榮能贏得商務旅客讚賞的主因。
長榮航空發言人聶國維昨表示,長榮航空是中型的航空公司,航線的密集度不像大型航空公司綿密,知名度也不高,因此在針對旅客所作的整體形象評比分數上會比較吃虧,但若是針對有搭乘過的旅客所作的喜好度評比,出來的結果就會比較客觀公允,這也表現在這次的評比上,長榮航空沒有進入前十大最佳航空公司,但在「最優惠里程酬賓」和「最佳服務」項目中獲得佳績,未來長榮航空將會努力提升在全球的知名度。