儘管美國零售業實體店面在感恩節與黑色星期五的銷售不如去年，但是網購卻是熱鬧滾滾，銷售較去年大增逾兩成，而智慧型手機已成網購的最佳利器。
根據IBM統計，黑色星期五的網購金額較去年同期增加20.7％，透過行動裝置的網購活動更是大增。由亞馬遜佔有最大的線上銷售市場，因此該公司也成為網購勁揚最大的受益者。
IBM指出，網購平均每筆訂單金額是134.45美元，透過行動裝置來進行網購的消費者是越來越多。
根據調查顯示，在黑色星期五當天與網購相關的線上流量有54.4％是來自行動裝置，較去年增加16.6％。同時，透過行動裝置的網購金額也告大增，占網購總金額的35.3％，較去年增加35.5％。
在行動裝置中又以智慧型手機為大宗，黑色星期五當天的線上流量有43.4％是來自於智慧型手機，此一比重遠高於平板電腦的11％。透過智慧型手機的網購金額也超過平板電腦，占網購總金額的21.1％，平板電腦則為14.1％。
消費者透過智慧型手機進行網購的平均每筆訂單金額是117.87美元，較去年上揚5.2％，反觀以桌上電腦與平板電腦進網購的平均每筆訂單金額與去年差不多，分別是139.96與139.95美元。
專家指出，消費者喜愛用智慧型手機來網購，主要是因為方便。消費者會到實體店家檢視某項產品，並與亞馬遜等線上商店進行比價，而在發現網購較為便宜後會立刻用智慧型手機來購買。這就是所謂的展示廳現象，也是線上商店對實體店家所造成最大的傷害之一。
亞馬遜是網購熱的最大贏家。該公司最近表示本季銷售額可望較去年同期成長20％至3,600億美元。
