（綜合報導）4月4日13時30分許，4名外省人員（三男一女）在天門山跳崖，3名男子已跳崖身亡。女子跳崖時被旁邊的遊客救下。但女子在跳崖時已經服毒，經緊急送醫搶救無效死亡。目前已認定4人均系自殺，排除刑事案件及其他因素的可能。
其中被阻止後送醫的女子是陳某，她的親友張女士（化名）告訴記者，陳某被救下後工作人員曾嘗試對她進行搶救，“但是從玻璃棧道坐纜車下山要37分鐘，再加上到醫院的路程，最後宣佈搶救無效了。”
張女士表示，警方說，四名死者通過群聊的方式計畫此次行動，其中一名死者是帶頭人。
家屬在拿到陳某的手機時發現手機密碼已經修改，據陳某在4月4日13時18分發佈的朋友圈顯示，她手中拿著一個裝滿液體的水杯，並寫道“你好世界，再見。”
第二位死者劉某某的家屬在8日告訴記者，他們已經將劉某某的遺體帶回老家安葬，“家人都非常悲痛。”
劉某某是家中獨子，他父親已經60多歲，並且因腦梗失去了勞動能力。他的母親在他7歲時因癌症去世。劉某某父親說，兒子十六七歲就去南方打工，前些年離了婚，孩子歸女方。得知兒子去世的消息劉某某父親備受打擊，他表示兒子之前在外面做保安，賺不了什麼錢，為人一直老實本分。
第三位死者是來自邯鄲的彭某某。其父親稱，彭某某的母親在四年前去世，他已經四年沒見過兒子了。他們家庭生活較為困難，家裡四個孩子，兩個哥哥精神上有些問題。彭某和父親最後一次聯繫是在出事前20多天，彭某向父親借錢被拒，隨後說了一句“你可別後悔”便掛了電話。
第四位死者來自福建，姓張，今年23歲。他是家中獨子，因為條件不太好，初中畢業後就在外打工。出事前給媽媽打電話說出去旅遊，並沒有什麼異常。8日上午，張某的家人告訴記者，他們已經從張家界返回福建，但是張某的手機還留在警方那裡沒有帶回。
河南鄭州的徐世海常年“臥底”在網路約死群勸阻青少年自殺。徐世海分析認為，這是一起典型的“網路約死”事件。原因是4人的年齡跨度比較大，從23歲到32歲，而且來自全國不同的4個地方，另外從官方通報來看，其中一女子事先服毒來看，是抱著必死之心去的。
這四人均來自不同省市。其中張某某籍貫在福建，此前在廣東打工；彭某某籍貫河北，此前在南方各個省市打零工；陳某籍貫在四川，此前在佛山打工；年齡最大的劉某某，也在南方打工。
跳崖事發處的整個玻璃棧道都依靠著懸崖峭壁建設而成，整個地面都是由大塊的透明玻璃組成的，向下看可以看到絕壁的風景。整個景區內部除了西線玻璃棧道外還有兩處玻璃棧道，分別為東線玻璃棧道和盤龍崖玻璃棧道。
4月4日跳崖事件發生後，這處西線玻璃棧道關閉了幾日，到4月7日左右恢復開放。
有導遊在景區外部直播中談起前幾日4人跳崖的情況，並表示具體細節“不方便細聊”。
天門山景區負責人在4月7日接受媒體記者採訪時表示，將進一步加強安全巡視，在重點區域加派人手，加強對突發事件的應對能力。
