科技巨擘蘋果公司（Apple）員工正在測試新的語音信箱服務，由人工智慧助理軟體Siri替用戶接電話，並將語音訊息轉成文字，再由iCloud服務將轉換好的文字檔發送給用戶。
消息人士告訴美國商業新聞網站「財經內幕」（Business Insider），這項服務意味用戶將不再需要聽取語音信箱裡的訊息。蘋果據信將於2016年推出這項新服務。
對人們來說，留下語音訊息通常較撰寫文字訊息方便快速，但對接收者而言，閱讀文字訊息遠比聆聽語音訊息更有效率，由於年長者傾向使用語音訊息，但年輕人恰好相反，因此這項新服務也將成為世代鴻溝的橋梁。
當使用iCloud Voicemail的用戶無法接聽來電時，Siri會幫用戶接起電話，取代無人接聽時轉入標準數位答錄機。
iCloud Voicemail可將用戶所在位置和無法接聽電話的原因告知特定來電者，但最酷炫的特色仍是Siri能把任何語音訊息轉換成文字訊息。
蘋果把語音資料傳送到公司伺服器，讓Siri將語音轉成文字，iCloud Voicemail的運作原理類似，也就是將原始的語音訊息傳到蘋果伺服器，Siri再將內容轉成文字訊息，讓iPhone用戶能透過手機閱讀。
蘋果已經準備好要將手機作業系統升級到iOS 9，新版系統可搜尋應用程式，預測你想做什麼。蘋果顯然正將注意力聚焦在虛擬助理方面，iCloud Voicemail是它能夠做到的另一部分。
蘋果員工目前正在測試這項新的語音信箱服務，根據「財經內幕」，假如進展順利，可能於2016年隨iOS 10推出。
