烏魯木齊自8月起因疫情而開始了長達一百多天封城，社區被封閉，許多居民無法自由進出住處。烏魯木齊封城3月無法實現動態清零，但一場大火後隔天就實現“基本清零”。
（綜合報導）11月24日，烏魯木齊市吉祥苑社區的一幢住宅樓發生大火，致10人死亡。儘管該社區離最近的消防局僅不到一公里，但大火還是在燃燒了近3個小時後才被撲滅。
當地時間25日晚，烏魯木齊市就這場火災舉辦新聞發佈會。市長買買提明·卡德表示，火災發生的社區和大樓的住戶單元門並沒有被封閉，居民也可以輪流下樓活動。烏魯木齊消防支隊支隊長李文勝則稱，事發部分原因在於社區私家車停放混亂，導致消防車難以進入，部分居民自防自救能力弱，未能有效撲救火災，及時逃生。
事件發生後，不少網友發帖指出社區內確實有消防通道被汽車堵塞，妨礙了消防隊的救援。這些小車的車主有些被送到指定地點集中隔離，有些小車因長久未動，無法啟動。有視頻顯示，消防車由於距離太遠，高壓水槍噴出的水無法到達發生火災的樓層。三個小時後，消防車才到達火場樓下。
這一場致命大火引發了線民們對封城措施的質疑。當市政府將部分原因歸咎為死者自救能力不夠強後。有多位該樓棟人員事發時發消息稱樓門被封鎖，無法打開。
得知事情經過後，線民憤怒加劇。儘管微博和微信等社媒不斷刪除和過濾有關討論，但線民仍然在有限的網路空間內通過各種方式不斷公開表達不滿。
不少網上流傳的視頻顯示，北京時間25日至26日深夜，有不少烏魯木齊民眾走上了街頭，前往政府大樓，揮舞著中國國旗，高唱國歌，要求烏魯木齊停止封城。
一段視頻裡，激動的民眾質問烏魯木齊市委副書記馬志軍何時解封。另一段視頻裡，市委書記楊發森對憤怒的民眾承諾，低風險社區明天解封，並將親自前往各個社區解決居民問題。
11月26日，新疆官方發佈消息，稱“烏魯木齊社會面基本清零”將分階段解封。至此，自8月14日封城三月未解決的社會面基本清零問題，在一場大火後，立即做到了“清零”。
