【綜合報導】亞馬遜正在向數百萬活躍用戶發出警告，提醒他們近期出現的冒充身分詐騙活動正在持續增加，這些騙局涉及不法分子非法獲取用戶個人資訊並試圖騙取財務資料。 根據Forbes獲取的一封11月24日發送的電子郵件，亞馬遜指出，詐騙者冒充公司員工或相關部門，主動聯繫用戶，意圖獲取敏感信息，包括個人資料、銀行信息或亞馬遜帳戶詳情。 本月早些時候，亞馬遜已向
【綜合報導】亞馬遜正在向數百萬活躍用戶發出警告，提醒他們近期出現的冒充身分詐騙活動正在持續增加，這些騙局涉及不法分子非法獲取用戶個人資訊並試圖騙取財務資料。
根據Forbes獲取的一封11月24日發送的電子郵件，亞馬遜指出，詐騙者冒充公司員工或相關部門，主動聯繫用戶，意圖獲取敏感信息，包括個人資料、銀行信息或亞馬遜帳戶詳情。
本月早些時候，亞馬遜已向美國消費者群發郵件，提醒他們提高警覺。本公司在郵件中列舉了近期高發的冒充詐騙類型，其中包括偽造送貨通知或帳戶警告訊息、在社群媒體等平台出現的第三方虛假優惠廣告、透過非官方管道索取或帳戶資料的訊息，以及包含不明連結的通訊內容。亞馬遜也表示，未經請求的「技術支援」電話同樣屬於常見詐騙方式。
為幫助用戶降低風險，亞馬遜強調，客戶服務、配送追蹤、退款申請以及帳戶變更等事項應僅透過官方應用程式或網站辦理。同時，建議使用者在條件允許的情況下啟用雙重認證或密碼金鑰，以增強帳戶安全性。
亞馬遜解釋稱，冒充身分詐騙通常由詐騙者假扮成可信任組織或個人，透過電話、電子郵件、簡訊或社群媒體發送訊息等方式展開。這些詐騙的目的往往是誘騙受害者付款、洩露個人訊息，甚至允許對方遠端存取電腦。公司提醒消費者註意若干危險訊號，包括營造緊迫氣氛、索取個人資料、在亞馬遜平台以外要求購買商品、要求以禮品卡支付，以及突然出現的意外訂單等。
除了提醒風險，亞馬遜還在其網站上提供了相關舉報管道。消費者可將可疑通訊作為附件發送至reportascam@amazon.com，以便公司追蹤來源並進行調查。
此外，消費者也可以向聯邦貿易委員會（FTC）舉報可疑電話或簡訊。如果用戶擔心帳戶安全，可參考亞馬遜「保護您的系統」專頁，並透過「舉報可疑活動」頁面報告可能涉及的產品、賣家或其他違規行為。
