FTC指控亞馬遜誘騙客戶
新聞來源：賭城天天報發佈作者：綜合報道發佈時間：2023-06-23
美國聯邦貿易委員會（FTC）21日指控亞馬遜以欺騙手法，讓數百萬名消費者加入Prime會員計畫，並阻礙客戶取消會員服務。
FTC稱亞馬遜違反《聯邦貿易委員會法》和《恢復線上購物消費者信心法》，以所謂的暗黑模式（dark patterns）或欺騙性的設計手法，引導用戶到特定選擇，在未經客戶同意下，讓他們加入Prime。
FTC主席麗娜汗（Lina Khan）在聲明稿指出，亞馬遜欺騙消費者，在未經客戶同意的情況下，讓他們持續訂閱會員服務，不僅令用戶洩氣，還讓他們支付可觀的費用。面對FTC指控，亞馬遜的發言人未能即時表示意見。
FTC自2021年3月以來，一直在調查亞馬遜Prime計畫的註冊和取消流程。亞馬遜在2005年推出Prime會員計畫，已成為全球最受歡迎的訂閱服務之一，亞馬遜在全球擁有超過2億名Prime會員。
